Garantía
Nanolux garantiza que los componentes mecánicos y electrónicos de nuestros productos están libres de defectos de materiales y fabricación cuando se utilizan en condiciones normales.
- Serie G (con LED Samsung): incluye una garantía limitada premium de cinco (5) años desde la fecha de compra original.
- Serie RG: incluye una garantía limitada de tres (3) años desde la fecha de compra original.
- Accesorios y componentes: todos los demás componentes (cables, controladores, etc.) están cubiertos durante un (1) año.
Qué haremos:
Si el producto presenta algún defecto durante este período y no se debe a un error del usuario o a un uso inadecuado, Nanolux, a su discreción, sustituirá o reparará el producto utilizando piezas nuevas o reacondicionadas adecuadas.
Condiciones de la garantía:
- En caso de sustitución completa del producto, el período de garantía inicial seguirá calculándose desde la fecha de compra original.
- La garantía solo es válida con el recibo de compra original o el número de pedido.
- Esta garantía no cubre daños causados por una instalación inadecuada, modificaciones no autorizadas o daños físicos accidentales.
Cómo obtener asistencia:
Para cualquier reclamación de garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en info@nanolux.ai o a través de nuestra página oficial de contacto. Nuestro equipo técnico le guiará por el proceso de devolución o reparación en un plazo de 24–48 horas.
