Garantie

Nanolux garantit que les composants mécaniques et électroniques de ses produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation.

• Série G (équipée de LED Samsung) : bénéficie d’une garantie limitée premium de cinq (5) ans à compter de la date d’achat initiale.
• Série RG : bénéficie d’une garantie limitée de trois (3) ans à compter de la date d’achat initiale.
• Accessoires et composants : tous les autres composants (câbles, contrôleurs, etc.) sont couverts pendant un (1) an.

Notre intervention :
Si le produit présente un défaut pendant cette période et que celui-ci ne résulte pas d’une erreur de l’utilisateur ou d’une utilisation incorrecte, Nanolux pourra, à sa discrétion, remplacer ou réparer le produit avec des pièces neuves ou reconditionnées appropriées.

Conditions de garantie :

1. En cas de remplacement complet du produit, la période de garantie initiale reste calculée à partir de la date d’achat d’origine.
2. La garantie est valable uniquement sur présentation du reçu de vente d’origine ou du numéro de commande.
3. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une installation incorrecte, des modifications non autorisées ou des dommages physiques accidentels.

Comment obtenir une assistance :
Pour toute demande de garantie, contactez notre équipe d’assistance à info@nanolux.ai ou via notre page de contact officielle. Notre équipe technique vous guidera dans la procédure de retour ou de réparation sous 24–48 heures.